Bem-vindo ao site Eldara Joias. Os termos descritos a seguir regulamentam o uso dos serviços e produtos oferecidos em eldarajoias.com, e devem ser lidos atentamente antes de qualquer compra ou cadastro. Ao navegar, cadastrar-se ou comprar em nosso site, você concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso.
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1. Cadastro
Para comprar em nosso site, é necessário preencher um cadastro gratuito com dados verdadeiros, completos e atualizados. O cliente compromete-se a manter suas informações corretas, responsabilizando-se por eventuais divergências.
A Eldara Joias reserva-se o direito de recusar serviços, cancelar pedidos, encerrar contas ou remover conteúdo, caso identifique qualquer irregularidade, tentativa de fraude ou descumprimento destes termos.
2. Login e Senha
Ao se cadastrar, o cliente define uma senha de acesso pessoal, que deve ser mantida em sigilo e segurança. A Eldara Joias não se responsabiliza por uso indevido da conta e orienta que o cliente entre em contato imediatamente caso suspeite de qualquer violação.
3. Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Eldara Joias está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/18). Utilizamos plataformas de alta segurança para proteger seus dados de cadastro e pagamento.
Ao comprar em nosso site, você autoriza o uso das informações fornecidas para:
- Processar pedidos e entregas;
- Enviar confirmações e atualizações;
- Compartilhar dados com transportadoras e intermediadores de pagamento, nunca com terceiros para fins comerciais.
Mais detalhes podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.
4. Coleta e Uso de Dados
Coletamos dados como nome, CPF, endereço, e-mail e dados de pagamento exclusivamente para fins operacionais e melhoria da experiência de compra.
Mesmo após a compra, os dados poderão ser armazenados para fins de:
- Envio de atualizações do pedido;
- Recomendações personalizadas;
- Análises estatísticas e melhorias do site.
O uso de cookies e tecnologias como pixel tags é feito de forma anônima, sem identificação direta do usuário.
5. Redes Sociais
Ao interagir com a Eldara Joias pelas redes sociais (Instagram, WhatsApp, Facebook, etc.), o cliente autoriza o uso de seus dados de contato para fins de atendimento e personalização de ofertas. O descadastramento pode ser solicitado a qualquer momento.
6. Compartilhamento de Informações com Terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com empresas de logística, plataformas de pagamento e provedores tecnológicos para garantir a execução de sua compra com segurança.
7. Segurança da Informação
Utilizamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações. Todos os dados de pagamento são criptografados e processados por instituições financeiras seguras.
Nenhum colaborador da Eldara Joias está autorizado a solicitar dados de cartão por telefone, e-mail ou redes sociais. Em caso de suspeita, entre em contato conosco imediatamente.
8. Comunicação e Consentimento
Ao se cadastrar, o cliente concorda em receber e-mails promocionais e informativos. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento:
- Através da área “Minha Conta” no site;
- Ou clicando no link no rodapé dos e-mails recebidos.
9. Direitos Autorais
Todo o conteúdo do site eldarajoias.com — incluindo layout, textos, fotos, design e produtos — é de propriedade exclusiva da Eldara Joias. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
Não é permitido:
Copiar ou divulgar conteúdos ou produtos da marca sem autorização;
Utilizar o nome “Eldara Joias” em domínios ou materiais sem consentimento;
Tentar comprometer a segurança do site ou aplicar fraudes.
10. Descrição dos Produtos
As descrições e imagens dos produtos são elaboradas com o máximo de fidelidade. Mesmo assim, podem ocorrer variações de cor conforme o monitor ou configurações do dispositivo.
Em caso de dúvida sobre qualquer item, entre em contato com nosso atendimento.
11. Preços e Estoques
Todos os preços e promoções no site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva, e o preço válido será o da finalização do pedido.
Vouchers e cupons não são válidos para a categoria OUTLET;
Apenas um cupom por CPF poderá ser utilizado por compra, salvo exceções.
12. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via:
Cartão de crédito
Cartão de débito
Boleto bancário (à vista)
As transações são processadas com segurança e confidencialidade. Em caso de dúvidas sobre cobranças, entre em contato com:
📧 financeiro@eldarajoias.com
13. Atualizações dos Termos
A Eldara Joias reserva-se o direito de alterar os Termos de Uso sempre que necessário. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente das atualizações.
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